Peter Drucker es considerado el padre de la Administración y el Management. Cómo tal, planteó esta teoría que lee: “Tan sólo un 10% de la especificidad del negocio se diferencia al momento de administrar…”.
Hoy los altos directivos y gerentes de empresas deben entender que la experiencia siempre es relevante en el negocio, pero es un ítem más del set de herramientas. Esto conlleva a 5 indispensables
- Establecer claramente y a todo nivel los objetivos de la empresa o equipo.
- Proporcionar y organizar todos los recursos necesarios para alcanzar los objetivos.
- Explicar a los empleados la ruta para conseguir objetivos.
- Controlar el rendimiento de los procesos en razón de los objetivos marcados.
- Perseguir el desarrollo de equipos y metodologías de mejora en procesos y personas.