El motivo del nacimiento de esta marca en EEUU nace con la mirada de los ejecutivos de Toyota que trabajaba en EEUU. Estos se percataron de que todos sus compañeros y asociados en distintas empresas empleaban Mercedes y BMW en vez de Toyota, ya que eran coches más adecuados a su estilo de vida.
A raíz de esto y con el conocimiento interno generado por Toyota de las metodologías LEAN se utilizó la herramienta del VOC voice of the customer y DFX Design for Excellence
para cimentar el nacimiento de Lexus.
Por lo tanto, el proyecto Lexus empieza con la correcta utilización de las herramientas lean y un esmero por la calidad. Resultado: desde el año 2006 Lexus es el coche de lujo más vendido en EEUU.
