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En tiempos en que los clientes son mucho más informados y exigentes, el arte de crear valor es la única cosa, por...

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Mike Rother es ingeniero, investigador, docente y orador del MIT sobre los temas de gestión, liderazgo, mejora,...

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Con los años de ejercicios de consultoría y capacitación notamos que esta filosofía podría resumirse en 5 principios...

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